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Beiträge zu Schulung

Ladenphilosophie: Internes Video für Apple Store-Mitarbeiter aufgetaucht


Bei Apple ist scheinbar alles durchgestylt bis ins letzte Detail. Es ist ein internes Video aufgetaucht, dass eigentlich nur für die Mitarbeiter von Apple Stores bestimmt ist und die Philosophie von einem Apple Store auf den Punkt bringt. Aber hier ist der Unterschied zu klassischen Image-Clips und Werbespots kaum auszumachen. Nach Außen, so wie innen, könnte das Motto lauten. Das Filmchen stammt von Juli letzten Jahres. Wer also in den Genuss der internen Mitarbeiterschulung kommen will, ohne sich ernsthaft zu bewerben, sichte den Clip nach dem Break.

[Via 9to5mac]

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SmileScan: interaktives Telekolleg für Service-Lachsklaven

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Vom Omron stammt das SmileScan-System, das via Kamera den maximalen Lächelfaktor errechnet. Dazu werden Faktoren wie Mundwinkel, Augen etc. analysiert und in einer Punkteskala von 1-100 bewertet. 1 für ganz, ganz böse und 100 für das perfekte Lächeln. Wer jetzt denkt, dass es sich um eine neue Kameratechnologie für noch schönere Urlaubsfotos handelt, dürfte aber enttäuscht werden. SmileScan soll nämlich zur Mitarbeiterschulung im Hotel- und Gastronomiesektor genutzt werden. Aber jeder andere Servicebereich soll auch von dieser Erfindung profitieren. Denn Lächeln ist nicht gleich Lächeln, das weiß jeder, der mal doof im Laden behandelt wurde. Ist der Mitarbeiter grummelig? Dann ab in die Lachnachhilfe. Sind wir ehrlich, jeder von uns freut sich über mehr Freundlichkeit im Konsumleben, aber muss es gleich aus dem digitalen Bootcamp stammen? Willkommen in der Ära des Corporate Smile. Mehr in dem Video nach dem Break.

[Via Technabob]


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Japanische McDonald's Mitarbeiter per Nintendo DS geschult


Die Nintendo DS ist für vieles gut. Dass ohnehin geknechtete Burgerbrater nun auch noch mit einer solchen in Japan trainiert werden, damit die Hamburger noch besser werden, grenzt aber fast an Entmündigung, oder willenlosen Technikbohei. Seht nach dem Break das Video von Bloomberg.
[Via Gizmodo]

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