Na endlich. Es gibt jetzt auch laut Apple ein Empfangsproblem bei iPhone 4. Aber es ist nicht das was ihr denkt. Jedenfalls nicht ganz. Sie haben nachgerechnet und herausgefunden, dass sie bei der Berechnung der Anzeige einfach konsequent immer zu viele Balken anzeigen. 2 um genau zu sein. Das würde einem zwar einleuchten wenn sie damit guten Empfang vorgaukeln wollten, aber so. Der Empfangsabfall ist also in "Wirklichkeit" zwei Balken weniger. Ein "Softwarefix" soll folgen. Der Clou: Die besonders kleinen Balken werden dann etwas größer. Komplette Pressemeldung nach dem Break.
Letter from Apple Regarding iPhone 4
Dear iPhone 4 Users,
The iPhone 4 has been the most successful product launch in Apple's history. It has been judged by reviewers around the world to be the best smartphone ever, and users have told us that they love it. So we were surprised when we read reports of reception problems, and we immediately began investigating them. Here is what we have learned.
To start with, gripping almost any mobile phone in certain ways will reduce its reception by 1 or more bars. This is true of iPhone 4, iPhone 3GS, as well as many Droid, Nokia and RIM phones. But some users have reported that iPhone 4 can drop 4 or 5 bars when tightly held in a way which covers the black strip in the lower left corner of the metal band. This is a far bigger drop than normal, and as a result some have accused the iPhone 4 of having a faulty antenna design.
At the same time, we continue to read articles and receive hundreds of emails from users saying that iPhone 4 reception is better than the iPhone 3GS. They are delighted. This matches our own experience and testing. What can explain all of this?
We have discovered the cause of this dramatic drop in bars, and it is both simple and surprising.
Upon investigation, we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don't know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.
To fix this, we are adopting AT&T's recently recommended formula for calculating how many bars to display for a given signal strength. The real signal strength remains the same, but the iPhone's bars will report it far more accurately, providing users a much better indication of the reception they will get in a given area. We are also making bars 1, 2 and 3 a bit taller so they will be easier to see.
We will issue a free software update within a few weeks that incorporates the corrected formula. Since this mistake has been present since the original iPhone, this software update will also be available for the iPhone 3GS and iPhone 3G.
We have gone back to our labs and retested everything, and the results are the same- the iPhone 4's wireless performance is the best we have ever shipped. For the vast majority of users who have not been troubled by this issue, this software update will only make your bars more accurate. For those who have had concerns, we apologize for any anxiety we may have caused.
As a reminder, if you are not fully satisfied, you can return your undamaged iPhone to any Apple Retail Store or the online Apple Store within 30 days of purchase for a full refund.
We hope you love the iPhone 4 as much as we do.
Thank you for your patience and support.
Apple
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Leserkommentare (Seite 1 von 1)
liberdyne @ Jul 4th 2010
Für mich sind das offensichtlich Lügen - aber vielleicht ist das ja Geschacksache, wie iUser so behaupten.
Hier in diesen Videos...
http://www.viddler.com/simple_on_site/7b46383e
http://www.youtube.com/watch?v=03PQyWp0mWE
... sieht man genau, dass es bein iPhone 4 anders (schlechter) ist als bei den anderen.
Die anderen (z.B: 3GS) haben gleichzeitig keine solchen auftretenden Problem, die laufende Gesprächen abbrechen lassen.
Und die Anzeige ist insofern genau in Hinsicht auf die Auswirkungen, weil das Gespräch nämlich abbricht, wenn die Anzeige (korrekt) den totalen Abfall anzeigt.
Mit kommt Apple so vor wie ein schlecht erzogenes Kind, das man bei etwas Schlimmen erwischt hat und das partout nicht zugeben will, etwas falsch gemacht zu haben. Peinlich, peinlich. Da wäre aus meiner Sicht deutlich mehr Rückgrat und Anstand angesagt!
Das ist extrem schlechte Corporate Identity in meinen Augen!
liberdyne @ Jul 2nd 2010
Wer von den iPhone 4 benutzenden Smartphone-Kollegen hat den Lust auf ein neues erhellendes Experiment?
Ruft Euer iPhone 4 mit einem anderen Handy an und dann verbindet die beiden Teile des Metallrahmens über den Spalt an der unteren linke Seite des Gerätes mit einem Metallstück (Alufolienstreifen, dünner Stahlblechstreifen oder Büroklammer-Draht) und lasst dabei den restlichen Rahmen unberührt.
Dann müsste noch klarer beurteilen können, ob das ein Hardwareproblem (Kurschließen der Antennen mit einem Leiter) ist oder wirklich vielleicht ein Software-Problem. Bricht der Empfang so zusammen, so verursacht die Stromleitung über die Haut ein Kurzschließen der Antenne und somit das Problem.
Und wenn nicht dann ist es unter Umständen doch eine Abschirmung der Antenne durch die Hand (menschliches Gewebe besteht größtenteils aus Wasser und absorbiert daher ideal die elektromagnetische Strahlungsenergie mit 2,4 GHz des UMTS-Signals). Dann könnte man weiter experimentieren und das Gerät auf GSM-Betrieb umstellen (Frequenzänderung auf ca, 0,9 Ghz), wodurch die Abschirmung durch die Hand fast keine Auswirkung haben sollte.
Welcher iPhone 4 Kollege mit wissenschaftlicher Ader hat Lust dazu?
Oma Hans @ Jul 3rd 2010
Man benötigt kein "Experiment", sondern unabhängige Messergebnisse zur Sende- und Empangsleistung des iPhone 4 bei bestimmten Handhaltungen. Dies würde eindeutig klären, ob es sich um ein Designfehler und damit Hardware-Problem handelt oder nicht. Stattdessen wird auch in so genannten "Fachpublikationen" immer nur gemutmaßt und spekuliert. Anscheinend scheut man sich vor einer Messung, weil diese einige Tausend Euro kostet.
liberdyne @ Jul 4th 2010
Ja klar ist das die perfekte Überprüfung. Nur kann das keiner von uns machen also ist das wieder nur ein Denkmodell solange keiner das Geld dazu in die Hand nimmt. Darum ja mein Vorschlag verbunden mit wenig Aufwand, um es für uns Leser besser abgrenzen zu können. Aber mach' doch auch Vorschläge, um den Test aussagefähiger zu machen, wenn du mehr KnowHow hast.
Oma Hans @ Jul 4th 2010
@liberdine: Die Sende- und Empfangsleistung wird sowohl durch die Überbrückung der Antennenmodule durch die menschliche Hand als auch durch Abschrimung verursacht. Dein "Experiment" orientiert sich nicht an der tatsächlichen Nutzung. Ich denke, dass Konsens darüber besteht, dass zwischen der Leitfähigkeit einer Hand und eines Metalldrahtes ein erheblicher Unterschied besteht. Die Antennenkonzeption des iPhones ist auf eine Überbrückung mit der Hand ausgerichtet. Entsprechend haben die Auswirkungen, die durch einen Kurzschluss mit einem Draht ausgelöst werden, keinerlei vergleichende Aussagekraft.
Die einzige Möglichkeit besteht darin, Messungen vorzunehmen. Soweit mir bekannt ist, hat die connect ein eigenes Labor, in dem dies vorgenommen werden könnte. Die c't hat keine eigene Ausstattung dafür und spart sich aus Kostengründen bei Mobiltelefontests grundsätzlich das Messen von Sende- und Empfangsleistung. Hier darf man nichts erwarten. Das einzige Magazin, dass bei Mobiltelefontests Messungen von Laboren durchführen
lässt, ist die Computer Bild. Alles andere als Messungen führt zu keinem, schon gar nicht einem "wissenschaftlichen" Ergebnis. Also einfach abwarten, bis sich ein Magazin dazu durchringt, Geld in die Hand zu nehmen und seinen Lesern einen Mehrwert zu bieten.
Asgard @ Jul 4th 2010
Wer diesbezüglich ein wenig ins Detail zu gehen möchte, dem empfehle ich folgenden Abschnitt, bei dem auf die Empfangsleistung genauer eingegangen wurde:
Measuring Reception Without Bars
(http://www.anandtech.com/show/3794/the-iphone-4-review/2)
Hier wird relativ ausführlich dargelegt, wie sich das verdecken der Antenne auf die Signalqualität auswirkt.
Da wir in Deutschland ein insgesamt sehr gutes Netz haben, wird man wahrscheinlich prinzipiell weniger Probleme erfahren als in Amerika.
Dies ist keine Ausrede für das Problem mit der Antenne (bzw der scheinbaren Fehlkonstruktion seitens Apple), aber eine Tatsache die man berücksichtigen sollte.
Leute, die auf das letzte bisschen Empfang Wert legen UND das Handy immer in der linken Hand so halten, dass es evtl Probleme gibt, sollten es sich also genau überlegen. Für alle anderen muss ich sagen: Es gibt definitiv wichtigere Entscheidungskriterien wie diese extrem gehypte Diskussion!
Bevor ich hier in eine Schublade gesteckt werde: Ich habe kein iPhone, bin keine Apple Fan sondern informiere mich regelmäßig und ausführlich über aktuelle Technologie ;-)